Residential，助力Barco回歸家用市場(chǎng)

Barco成立于1934年，迄今已有80多年歷史。實(shí)際上Barco最初的產(chǎn)品，就是針對(duì)家庭用戶的。Barco在制作精美的木制櫥柜中，安裝了高級(jí)廣播設(shè)備（即收音機(jī)，譯者注）和之后開始出現(xiàn)的電視機(jī)。那些木制櫥柜是真正的藝術(shù)品，并被作為“你必備的家居之友”而推向市場(chǎng)。

在此基礎(chǔ)上，Barco通過持之以恒的創(chuàng)新，逐漸過渡為高端、專業(yè)可視化應(yīng)用技術(shù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。從這個(gè)意義上來(lái)說，Barco Residential（住宅）系列是Barco對(duì)公司血統(tǒng)的回歸，同樣也為家庭影院空間中的視聽享受，營(yíng)造科技上的巔峰之作。

Barco Residential（住宅）系列的核心，在于技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力。在最為苛刻的專業(yè)市場(chǎng)上，包括商業(yè)化數(shù)字影院（Barco為全世界超過40%的商業(yè)電影院提供放映技術(shù)）和后期制作，以及Barco對(duì)客戶體驗(yàn)的聚焦，還有對(duì)設(shè)計(jì)和建筑一體化的關(guān)注，都證明了Barco具有的領(lǐng)導(dǎo)力。

Barco能夠有效借鑒多元化的專業(yè)技術(shù)，然后從零開始構(gòu)架自己的投影設(shè)備和系統(tǒng)。這樣，Barco能夠完全掌控影像品質(zhì)和性能，這恰恰是Barco成功的關(guān)鍵。在商業(yè)領(lǐng)域，Barco為最大規(guī)模的電影熒幕提供技術(shù)支持，由此Barco也具備了為家庭影院呈現(xiàn)更高光效的、獨(dú)一無(wú)二的資質(zhì)，同時(shí)還能夠確保最佳的影像品質(zhì)。

Barco是唯一一家通過自有工廠出品高端家用投影機(jī)的制造商，相對(duì)整個(gè)歐洲而言！通過Orion Cinemascope等Residentia（住宅）系列的投影機(jī)，Barco能夠更好地對(duì)市場(chǎng)需求做出反應(yīng)，并為家庭影院帶來(lái)其他的高端影像技術(shù)，比如直下式的LED。

以體驗(yàn)為中心，而非單純銷售商品

退一步說，看下人口統(tǒng)計(jì)資料，能夠負(fù)擔(dān)得起高端私家影院的那部分人中，對(duì)設(shè)備投資的金額，僅占據(jù)了微乎其微的百分比。Barco公司覺得這樣做是說不通的，這是私家影院定制安裝領(lǐng)域一塊巨大的、有待發(fā)掘的機(jī)遇。Barco公司認(rèn)為，之所以會(huì)造就今天的現(xiàn)象，是因?yàn)檎麄€(gè)產(chǎn)業(yè)于市場(chǎng)營(yíng)銷中太過于“以產(chǎn)品為中心”。

如果說沒有人想要購(gòu)買投影機(jī)，那對(duì)制造商來(lái)說會(huì)很納悶。人們確實(shí)想擁有這樣非凡的大熒幕體驗(yàn)，并希望能與他們?cè)诤醯娜藖?lái)分享這種體驗(yàn)。投影機(jī)是讓你達(dá)到這一目的的終極方法，但這并不是說它就是至關(guān)重要的。沒有最精良的設(shè)備，你不可能創(chuàng)造出最好的體驗(yàn)，并將其完全呈現(xiàn)給用戶。

但是作為銷售人員，你必須明白，你現(xiàn)在所銷售的，是——體驗(yàn)。你需要啟發(fā)你的客戶，讓他們體驗(yàn)到無(wú)限的可能（他們通常并不會(huì)意識(shí)到有這種可能）。這也是喚起他們和吸引他們的原動(dòng)力。而且，這一點(diǎn)已經(jīng)超越家庭影院，還可應(yīng)用于其他創(chuàng)新的住宅應(yīng)用領(lǐng)域。

為了追求完美，公司需要用高標(biāo)準(zhǔn)定義什么是“完美”！否則，只會(huì)限制這一項(xiàng)目的潛在可能。即使是最富有的客戶，也會(huì)把價(jià)格看得比性能更重要，除非他們意識(shí)到這樣會(huì)在多大程度上降低他們的體驗(yàn)，以及隨之而來(lái)的整個(gè)投資效益。

真正聚焦于提供超凡體驗(yàn)的，需要了解客戶以及客戶家庭的生活方式，還有他們所熱衷的事物。如果你能做到，那么就通過這種針對(duì)他們所熱衷的事物造就的體驗(yàn)來(lái)“驚艷”他們。這樣，你就處于一個(gè)有利位置，獲得為他們“定制”體驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

“以體驗(yàn)為中心”，真的起著十分重要的作用。因?yàn)榭蛻舸_實(shí)需要體驗(yàn)真正高端的投影機(jī)帶來(lái)的直觀感受。用客戶喜愛的事物賦予他們一次奇妙的“旅程”，但這種體驗(yàn)卻沒有最終獲得大賣，現(xiàn)實(shí)還從來(lái)沒有遇到過這種情況。

更寬泛得說，Barco公司認(rèn)為還要投資于不同的體驗(yàn)式營(yíng)銷，讓這種營(yíng)銷激發(fā)客戶，將客戶引導(dǎo)到私家影院的定制安裝上來(lái)。其他產(chǎn)業(yè)，比如設(shè)計(jì)和建筑社區(qū)，都可以提供很大的啟發(fā)。

以高端建筑雜志為例。思考一下，如果判斷正確，集成供應(yīng)商的在線影響力和公關(guān)策略可以成為一件強(qiáng)有力的工具。在這一點(diǎn)上，Barco Residential（住宅）系列希望與伙伴展開合作，發(fā)揮更為重要的作用。

對(duì)于集成供應(yīng)商來(lái)說，關(guān)鍵是要意識(shí)到客戶購(gòu)買的，是一種解決方案，而不是一組“箱子”。他們購(gòu)買了整體的私家影院，而不是單獨(dú)的投影機(jī)、幕布和音響。這個(gè)產(chǎn)品不是分塊堆積起來(lái)的，而是要構(gòu)建起整個(gè)銷售過程，出售完整的“終端解決方案”，這才是集成供應(yīng)商能夠在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的方式。

過去的12個(gè)月里，集成供應(yīng)商嘗試將重點(diǎn)放在展廳，向客戶展示這一解決方案以及產(chǎn)品是如何與這一解決方案融為一體的?，F(xiàn)在，集成供應(yīng)商正在收獲這一銷售方式帶來(lái)的成果。

告訴客戶，這也是專業(yè)人士的選擇

Barco公司受益的，不僅僅是Michael Bay和Jerry Bruckheimer給予的名人效應(yīng)和對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可。他們是電影行業(yè)的專業(yè)人士，對(duì)能夠進(jìn)入他們私家影院的投影設(shè)備有著最高的要求?！鞍磳?dǎo)演的想法來(lái)”，可能是家庭影院領(lǐng)域頻繁使用的一句話，但當(dāng)導(dǎo)演轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻魰r(shí)，Barco必須給出全新的定義和價(jià)值觀。

當(dāng)影像品質(zhì)成為你的核心價(jià)值，將它置于世界上最為苛刻的專業(yè)人士的家中，實(shí)際上就是把你的錢放到最有可信度的嘴巴中。Barco認(rèn)為，這種故事模式也有助于在前面討論過的、更大程度上來(lái)激發(fā)客戶。

在高端市場(chǎng)，客戶通常都十分渴望知道他們所購(gòu)買的產(chǎn)品，代表著最好的設(shè)計(jì)和性能。對(duì)引領(lǐng)電影界的名流，Barco不會(huì)給他們一個(gè)最佳推薦。通常，他們會(huì)自己選擇合適的投影機(jī)。

當(dāng)你出售一項(xiàng)解決方案時(shí)，著重強(qiáng)調(diào)銷售故事，這種認(rèn)可就顯得特別有效?？蛻艚?jīng)常會(huì)對(duì)更昂貴的產(chǎn)品做“盡職調(diào)查”，名人對(duì)此給予的、積極的認(rèn)可，會(huì)使后面的銷售過程變得更為簡(jiǎn)單。

激光投影機(jī)？好得讓人難以置信

 

雖然Barco對(duì)自己的產(chǎn)品非常自信，但還是被人們的反應(yīng)給驚訝到了。參展之前，Barco激光投影機(jī)沒有參與過任何的評(píng)獎(jiǎng)和宣傳，但是體驗(yàn)過展示的人們給了Barco公司很多意見，評(píng)論說這不僅是他們?cè)谡箷?huì)上享受到的最佳體驗(yàn)，也是他們迄今為止獲得的最佳體驗(yàn)！

你無(wú)法期望比這更好的結(jié)果！然而最為打動(dòng)Tim Sinnaeve的一點(diǎn)是，經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士和習(xí)慣奔走于展示會(huì)、見多識(shí)廣的媒體，也完全“忘記”了他們是誰(shuí)、他們?yōu)槭裁磿?huì)在那兒，而是沉醉于這種體驗(yàn)中，就像大家都知道的、流連于糖果店的孩子。我們前面討論到體驗(yàn)的影響力，這是很好的一個(gè)范例。

在CEDIA大獲成功后，Barco很自豪地宣布：我們將聯(lián)合HomeTronics和Display Development，在家庭影院市場(chǎng)推出首款Thor（雷神）6P激光投影機(jī)，真正實(shí)現(xiàn)世界上最先進(jìn)的“家庭影院”。

激光投影機(jī)代表著當(dāng)今家庭影院的超高端，Barco在呈現(xiàn)這一產(chǎn)品的每個(gè)階段時(shí)，都將同樣關(guān)注品質(zhì)和性能。

歐洲制造，全手工之作

Barco Residential（住宅）系列中所有的投影機(jī)，都在Barco公司位于比利時(shí)和挪威的設(shè)計(jì)/制造中心完成開發(fā)和生產(chǎn)。從最初的設(shè)計(jì)到最終的成品，Barco只考慮一個(gè)因素：在任何環(huán)境下呈現(xiàn)出盡可能好的影像品質(zhì)。從特別制作的鏡頭和光學(xué)組件，到定制的電路板，所有零件都經(jīng)過精心制作。比如，Barco的全玻璃鏡頭都是精心挑選出來(lái)的，以保證最佳的玻璃品質(zhì)。

為了在制造過程的所有階段，都保證最終品質(zhì)，Barco的投影機(jī)不會(huì)采用任何自動(dòng)化的生產(chǎn)線，真正做到手工制作。盡管Barco使用的是最先進(jìn)的工藝和技術(shù)——比如電子產(chǎn)品的測(cè)量、度量和組裝，精巧的光學(xué)器件和機(jī)械器件的制作——過程中的每一步驟都由特別培訓(xùn)的專業(yè)人員監(jiān)控，而關(guān)鍵零部件的組裝則完全手工進(jìn)行。

Barco不僅以最謹(jǐn)慎的態(tài)度設(shè)計(jì)和制造投影機(jī)，還嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)它們進(jìn)行測(cè)試。離開工廠的每一部投影機(jī)，其影像品質(zhì)都經(jīng)過專門團(tuán)隊(duì)的充分測(cè)試和驗(yàn)證。內(nèi)部測(cè)試、研發(fā)和驗(yàn)證設(shè)施包括聲學(xué)分析實(shí)驗(yàn)室、經(jīng)FCC認(rèn)證且相當(dāng)成熟的EMC實(shí)驗(yàn)室、光學(xué)實(shí)驗(yàn)室和針對(duì)使用壽命及運(yùn)行測(cè)試的環(huán)境實(shí)驗(yàn)室——如溫度和振動(dòng)測(cè)試。

在制作投影機(jī)時(shí)做出的設(shè)計(jì)和技術(shù)選擇至關(guān)重要。這也是為什么Barco Residential（住宅）系列僅采用德州儀器的DLP技術(shù)，外加最佳品質(zhì)的光學(xué)器件，從而最終為影片實(shí)現(xiàn)高清、犀利、逼真的影像品質(zhì)和極高的對(duì)比度，呈現(xiàn)驚人的視覺體驗(yàn)，黑白分明，讓影像躍然于熒幕之上。

Barco投影技術(shù)的其他特點(diǎn)包括：密封的光學(xué)引擎（獲得專利的氣密外罩，確保亮度和對(duì)比度水平多年不會(huì)衰減）；顏色管理系統(tǒng)讓你簡(jiǎn)單精準(zhǔn)地將投影機(jī)校正到你想要的白平衡或灰度等級(jí)，并完成必要的顏色管理調(diào)整，在任何場(chǎng)合都能打造最佳視覺體驗(yàn)；獨(dú)特且備受贊譽(yù)的色彩匯聚機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)完美的顏色匯聚；為實(shí)現(xiàn)對(duì)寬銀幕電影的投影，使用與德州儀器密切合作研發(fā)的、特制的DMD芯片。

Barco Residential（住宅）系列的投影機(jī)分為3個(gè)子系列：T（Theater）和M（Media room）分別對(duì)應(yīng)家庭影院和背景光線較強(qiáng)、適用于休閑娛樂的空間；至于C（Cinema）這個(gè)子系列，則是堅(jiān)定不移致力于工藝和影像品質(zhì)的終極體現(xiàn)，它們采用最佳的專業(yè)電影技術(shù)進(jìn)行制作，是針對(duì)家庭環(huán)境的增強(qiáng)版，作為電影專業(yè)人士的選擇，這是Barco Residential（住宅）系列中的頂尖之作。

所有這一切，都以Barco在CEDIA上展示的Thor 6P激光（不同于激光熒光粉）投影機(jī)為“終結(jié)”，它代表著投影設(shè)備領(lǐng)域最先進(jìn)的水平，是Barco技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力的首要范例。Barco投影技術(shù)能呈現(xiàn)卓越的影像品質(zhì)、空前的亮度級(jí)別、強(qiáng)化的對(duì)比度和逼真的色彩，從根本上改進(jìn)了電影體驗(yàn)，達(dá)到行業(yè)中無(wú)與倫比的水平。它們顯示的2D和3D圖像“如激光般敏銳”，色彩飽和充分且均衡。Barco的4K激光投影機(jī)也是世界上首個(gè)能夠以60fps顯示4K影像，并以4K分辨率播放3D電影的投影機(jī)。

技術(shù)、激情和共同愿景，締造合作團(tuán)隊(duì)

這不只是制造出一臺(tái)最好的投影機(jī)，然后把它放在某人家里那么簡(jiǎn)單。這是一種對(duì)體驗(yàn)的營(yíng)造，讓體驗(yàn)來(lái)符合客戶的品味及融入他們的生活方式中去。當(dāng)然，為了打造超凡的體驗(yàn)，你肯定需要有最好的技術(shù)。

這一點(diǎn)上，打個(gè)可能有點(diǎn)奇怪的比方：它就像是在Savile Row定制一套西服。你需要最好的設(shè)計(jì)師、最好的裁縫和最好的面料，才能制作出一套符合客戶個(gè)人風(fēng)格和喜好的世界頂級(jí)西服。不管缺了哪一項(xiàng)，客戶做出的投資都不會(huì)獲得真正的、最佳的結(jié)果。

• Savile Row（薩維爾街）位于倫敦中央的梅費(fèi)爾購(gòu)物街區(qū)，因男士西服定制而聞名。這條短短的街道被稱為“西裝裁縫業(yè)的黃金道”，光顧過的客人包括溫斯頓·丘吉爾、納爾遜勛爵以及拿破侖三世，譯者注。

同樣，如果沒有優(yōu)秀的合作伙伴來(lái)分享Barco的熱情和投入，共同呈現(xiàn)行業(yè)中最出色的影像，Barco將無(wú)法為客戶打造出獨(dú)特的體驗(yàn)和符合需求的性能水平。集成供應(yīng)商的選擇，對(duì)Barco來(lái)說很關(guān)鍵，在Barco Residential（住宅）系列中，找到合適的伙伴，就需要共同對(duì)高端住宅市場(chǎng)有著一樣的愿景和熱情，同時(shí)通過呈現(xiàn)技術(shù)和解決方案來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景。

聚焦高品質(zhì)影像，打造絕佳體驗(yàn)

如果你以一種憤世嫉俗的眼光來(lái)看，在消費(fèi)性電子產(chǎn)品中，“標(biāo)準(zhǔn)”有時(shí)候會(huì)讓人感覺純粹是為存在而存在，目的僅僅是想要引發(fā)新一輪的設(shè)備更替。

在結(jié)束這個(gè)采訪之前，筆者再來(lái)談下內(nèi)容和體驗(yàn)。這才是行業(yè)中最重要的東西，也是驅(qū)使行業(yè)前行的因素。在Barco引領(lǐng)的專業(yè)市場(chǎng)上，焦點(diǎn)都在性能上。

Barco希望大家能夠?qū)⒛抗庵匦戮劢褂谟跋衿焚|(zhì)上，也樂于在其中起到促進(jìn)作用。很多私家影院定制安裝案例都注重?fù)碛谐錾囊繇懶Ч?，但往往?huì)忽視畫面質(zhì)量。它其實(shí)不僅僅和分辨率有關(guān)，色彩準(zhǔn)確度、均衡性、亮度和對(duì)比度，至少在Barco看來(lái)也是極為重要的因素，一切都要做到平衡，才能按“導(dǎo)演的想法來(lái)”呈現(xiàn)播放的內(nèi)容。

這也讓筆者想到了能夠激發(fā)和刺激感官的最高影像品質(zhì)的訊源，這是個(gè)即便在定制影院中也經(jīng)常容易被忽視和低估的。如果你要投資于最好的技術(shù)，你還需要有與之相匹配的節(jié)目源，一樣的高品質(zhì)，否則你便不能體會(huì)到你所花費(fèi)的投資能夠展現(xiàn)出的最佳效果。

以新興的UHD流媒體服務(wù)為例，它在技術(shù)上能夠呈現(xiàn)4K超高清分辨率，但在實(shí)際情況下，由于帶寬的限制，數(shù)據(jù)串流僅為12～15Mbps，這僅僅能滿足“可接受”的品質(zhì)中的下限，還往往要以影像品質(zhì)和幀頻為代價(jià)。需要至少雙倍數(shù)據(jù)串流才能呈現(xiàn)“良好”的品質(zhì)，但這在短期內(nèi)不太可能實(shí)現(xiàn)。因此，選擇全高清標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)光光碟會(huì)給你更佳的影像品質(zhì)。

在Barco涉足的高端私家影院定制安裝領(lǐng)域，筆者認(rèn)為Barco Residential（住宅）系列必須在聚焦對(duì)高品質(zhì)影像的推進(jìn)中發(fā)揮作用，為最佳的節(jié)目源提供支持，打造出絕妙的體驗(yàn)。Barco具備實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的所有技術(shù)，以及作為專業(yè)數(shù)字影院和后期制作市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者在好萊塢建立起來(lái)的可信度，還有與優(yōu)質(zhì)內(nèi)容供應(yīng)商的合作關(guān)系。在向客戶提供正確建議和確保他們獲得投資所值的體驗(yàn)過程中，定制安裝集成商的渠道作用十分關(guān)鍵！