專業(yè)的音響類商城影音大師商城問世
巨頭環(huán)伺的局勢下,面向細分、垂直市場的電商開闖一片新天地
2017年3月,中國上海,由中國最大進口音響產(chǎn)品代理商之一的Cinemaster影音大師創(chuàng)立的影音大師商城正式宣布上線運營(以下簡稱大師商城),以“商城”、“社區(qū)”、“體驗”、“導(dǎo)購”作為自己的核心服務(wù)理念,旨在為影音產(chǎn)品需求者,包括年輕數(shù)碼族、兩聲道發(fā)燒友以及家庭影院愛好者提供更專業(yè)的商品和服務(wù)。
經(jīng)過近一年的籌備,影音大師商城收錄大量進口音響品牌和商品,覆蓋了家庭影院,Hifi立體聲,時尚個人影音,聲學(xué)處理,智控,背景音樂超過12個產(chǎn)品種類。足以滿足不同顧客從簡單到奢華,入門到專業(yè)水準(zhǔn),滿足各種高標(biāo)準(zhǔn)甚至挑剔的購買需求。
Cinemaster影音大師創(chuàng)立音響商城的初衷,在于解決其顧客在購買影音產(chǎn)品時的諸多痛點。Cinemaster在業(yè)界耕耘多年,深知消費者時常喟嘆“一入‘音’門深似?!保@個領(lǐng)域的產(chǎn)品的專業(yè)性、品類的豐富性確實是普通消費者難以駕馭的。為了滿足耳朵的享受,到底花多少錢合適?什么樣的產(chǎn)品搭配是1+1>2的,能不能一站式解決音響產(chǎn)品的配套購買和售后安裝?導(dǎo)購員能不能別只推薦貴的不推薦對的?許多顧客紛紛吐槽“水太深”。
影音大師商城的商業(yè)理念,可能有那么一點理想主義:好聲音,就該讓更多的人能享受。這可能與其創(chuàng)立者Cinemaster的團隊有關(guān):這里有一群以自己的專業(yè)為自豪的技術(shù)宅專家,他們不屑于玩概念,更恥于忽悠人只有貴的才是好的。他們說,在大師商城買音響不用拼人品,只要把你的需求、想法告訴在線顧問,專家們會根據(jù)你的情況度身定制解決方案。
比如說你是要搭建家庭影院,你喜歡看《星球大戰(zhàn)》這類大片,你的客廳是一個30平米的規(guī)則矩形,你同時還喜歡聽聽爵士樂,你想為此花費5萬元左右……專家們會據(jù)此給你適當(dāng)?shù)慕ㄗh,組合出適合你的解決方案。同時大師商城還有玩家論壇,大牛們會在這里分享海內(nèi)外新的有價值的音響評測,分享體驗和經(jīng)驗,多逛論壇多學(xué)習(xí)對于購買決策也會很有幫助。
在音響界還有一個共識是“耳聽為實”,對這樣的需求,電商又如何解決呢?據(jù)了解,在各大電商平臺購買音響產(chǎn)品的消費者,其消費模式通常是:自行尋找多家實體店進行試聽,然后比較各家電商的價格,之后再線上下單購買。這樣可能會帶來的問題是顯而易見的:東奔西走費時費力、貨品的渠道來歷不一定有保證、安裝調(diào)試和售后問題難以解決。
面對這樣的質(zhì)疑,“大師”的回應(yīng)是,Cinemaster影音大師本身是多個國外大品牌的國內(nèi)總代,全國的消費者要看自己買到的商品是否正品,原本就是到Cinemaster來查驗的;Cinemaster有多年扎根實體店的管理經(jīng)驗,其線下近200家音響店將全部引入到影音大師商城供給買家進行體驗試聽;
除此之外,還將繼續(xù)投入大量資源拓展線下服務(wù),也就是說,消費者在商城買音響產(chǎn)品的話,在專業(yè)顧問的協(xié)助下確定初步方案之后,可由客服代為預(yù)約合適的實體店進行試聽體驗,并由實體店工程師負責(zé)上門安裝和調(diào)試工作。這也是大師商城與京東、天貓等非垂直電商的核心區(qū)別之一。
Cinemaster影音大師的總裁楊曉冬說:商城具備五大特點:人性化導(dǎo)購、專業(yè)技術(shù)客服、論壇社區(qū)、線下體驗,以及專業(yè)安裝調(diào)試。影音大師希望買音響的顧客來大師商城獲得專業(yè)意見,和燒友討論交流后,再去線下體驗,最終在網(wǎng)絡(luò)平臺下單,在線下獲得安裝調(diào)試等增值服務(wù)。
讓顧客每一分錢起到最大作用,不求最貴,但求最配,在每一個價位段達到最優(yōu)。憑借Cinemaster強大的品牌、產(chǎn)品和資源整合能力,影音大師商城致力打造一家成功的、專業(yè)提供影音娛樂產(chǎn)品與服務(wù)的電子商城。
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▌關(guān)于Cinemaster(影音大師)
上海尊寶音響銷售有限公司,致力發(fā)展成為中國最優(yōu)秀的高端智能影音集成供應(yīng)商。是諸多國際著名影音品牌的中國區(qū)獨家總代理。影音大師集“渠道管理、零售概念、服務(wù)支持、優(yōu)化組合、推廣培訓(xùn)”五大優(yōu)勢為一體,打造影音行業(yè)首屈一指的代理公司。
【Cinemaster?Home影音大師之家】坐落于上海市武威路88弄8號的獨棟別墅,是一座1800㎡的會所式展示服務(wù)中心。【影音大師之家】愿為行業(yè)同行和異業(yè)聯(lián)盟搭建互動交流的平臺,開辟共同促進、合作共榮的發(fā)展之路,一起“Discover?Home?Entertainment 探索居家娛樂”。?